Vilkår & informasjon

1. Om disse kjøpsvilkårene

1.1 Disse kjøpsvilkårene ("Kjøpsvilkårene") gjelder når du som privatperson eller bedrift foretar et kjøp fra www.prisrosetter.se og tilhørende nettsider ("Nettstedet"). Når du handler på Nettstedet, inngås en avtale mellom deg og Prisrosetter.se/Monomak AB, organisasjonsnummer 556495-0318, Krossgatan 36, 16250 Vällingby ("Monomak", "oss" eller "vi").

2. Kontakt oss gjerne

Hvis du har spørsmål om disse Kjøpsvilkårene eller bestillingen din, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss. Du når oss enkelt ved å sende en e-post til hej@prisrosetter.se.

3. Avtale og bestilling

3.1 Når du gjennomfører et kjøp på Nettstedet, godtar du disse Kjøpsvilkårene, som gjelder for all vår salg til privatpersoner og bedrifter/foreninger. Du må være over 16 år og ha rett til å inngå avtaler i henhold til gjeldende lovgivning.

3.2 Når du har fullført kjøpet ditt, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Denne bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, og en bindende avtale inngås. Når bestillingen sendes, mottar du en e-post med en sporingslenke (gjelder ikke for ordre som hentes hos oss).

3.3 Vi kan måtte avvise en bestilling dersom du har gitt feil informasjon ved kassen, hvis vi mistenker forsøk på svindel, eller dersom bestillingen ikke kan fullføres fordi produktet er utsolgt. I slike tilfeller kontakter vi deg så snart som mulig.

4. Priser og betaling

4.1 Prisene som gjelder ved bestillingstidspunktet, er de som vises på Nettstedet. Alle priser er oppgitt i lokal valuta og inkluderer gjeldende merverdiavgift (moms).

4.2 Dersom pris eller produktinformasjon på Nettstedet er feilaktig, og du innså eller burde ha innsett dette, gjelder ikke den feilaktige informasjonen for kjøpet. Vi vil kontakte deg hvis dette skjer.

4.3 Vi tilbyr ulike betalingsalternativer gjennom Klarna Checkout. Tilgjengelige betalingsmetoder vises på Nettstedet og i kassen. Betaling gjøres direkte til Klarna, og Klarnas vilkår gjelder i tillegg til disse Kjøpsvilkårene. Velger du kredittbetaling, er Klarna kredittgiver. For bedrifter sendes faktura fra Klarnas datterselskap Billie.

5. Frakt og levering

5.1 Produkter leveres med PostNord Varubrev eller DHL til utleveringssted. Informasjon om tilgjengelige leveringsalternativer finnes på Nettstedet og i kassen. I Sverige er frakten gratis hvis du velger henting i en av våre butikker eller handler for over 500 SEK. Under 500 SEK er frakten 49 SEK.

5.2 Vi sender vanligvis produkter 1–2 dager etter bestilling. Levering kan ta lengre tid i høytider/ferier, og dette angis i så fall på Nettstedet. Vanlig leveringstid med PostNord er 1–2 dager. Hvis bestillingen er forsinket, kontakter vi deg, og du har rett til å annullere kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig.

5.3 Ved levering mottar du en melding via SMS, telefon eller e-post. Dersom du ikke har oppgitt kontaktinformasjon, vil du motta en hentelapp i posten. Du er ansvarlig for å hente pakken innen angitt tidsfrist.

5.4 Vi leverer til Sverige, Norge, Finland, Danmark, Nederland og øvrige EU-land, avhengig av hvilken landsversjon av Nettstedet du handler fra. For levering til svensk adresse må du bestille via den svenske nettsiden.

6. Ikke hentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen (normalt 7 dager), returneres til vårt lager. Dersom du ikke informerer oss om at du angrer kjøpet, har vi rett til å belaste et administrasjonsgebyr på 150 SEK for håndtering og fraktkostnader.

7. Kampanjer og rabatter

Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer, rabattkoder og andre tilbud ("Tilbud"). Disse gjelder kun i angitt periode og så lenge varen er på lager. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter med mindre det står uttrykkelig på Nettstedet.

8. Angrerett og retur

8.1 I henhold til EU-lovgivning har du 14 dagers angrerett fra den dagen du, eller en person på dine vegne, mottok produktet.

8.2 Du har rett til å åpne emballasjen for å undersøke produktet slik at du kan vurdere dets egenskaper og funksjon. Som privatperson har du 14 dagers angrerett på varer kjøpt via prisrosetter.se. Når du sender oss en e-post om retur, sender vi deg en QR-kode for returfrakt. Retur koster 59 SEK. Refundering (minus eventuell returavgift) gjøres etter godkjent retur. Produktene må være i samme stand som da du mottok dem.

Slik angrer du:

Send oss en e-post til hej@prisrosetter.se og gi beskjed om at du vil angre kjøpet, og send deretter produktene til:

Monomak AB
Krossgatan 36
16250 Vällingby
Sverige

Du får tilbakebetalingen innen 7 dager etter at vi har mottatt returvaren.

Har vi pakket feil?
Send oss en e-post på hej@prisrosetter.se, så sender vi riktige produkter til deg.

9. Reklamasjon

9.1 Hvis produktet har en feil, har du rett til å reklamere i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Reklamasjon må gjøres innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget (innen to måneder anses alltid som rimelig).

9.2 Dersom reklamasjonen er gyldig, vil vi rette feilen, bytte produktet eller gi prisavslag. Hvis dette ikke er mulig, kan du heve kjøpet. Vi kan avvise reklamasjon dersom produktet ikke anses som mangelfullt i henhold til lov.

10. Om disse kjøpsvilkårene

10.1 Vi har rett til å oppdatere disse vilkårene, men de vilkårene du godkjente ved kjøpet, gjelder for det kjøpet.

10.2 Vilkårene tolkes i samsvar med svensk lov. Dersom en bestemmelse anses ugyldig av domstol eller myndighet, gjelder de øvrige bestemmelsene fortsatt.

11. Personopplysninger

Vi behandler alle personopplysninger i henhold til svensk lov og Personopplysningsloven. Ved å handle hos monomak.se samtykker du til at vi lagrer personopplysninger. Vi lagrer følgende data:

Kunder:
Fornavn, etternavn, firma/organisasjon, e-post, person-/org.nr., momsnummer, adresse, postnummer, sted, land, telefonnummer.

Bestillinger:
IP-adresse, e-post, person-/org.nr., momsnummer, firma, adresse, kontaktinformasjon m.m.

Du kan når som helst be om innsyn, endring eller sletting av disse dataene. Personopplysninger gis aldri videre til tredjepart, bortsett fra ved betaling via Klarna eller fakturasystemet Fortnox. Unntak gjelder ved lovbrudd eller mistanke om svindel.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss om du har spørsmål eller klager. Du når oss på hej@prisrosetter.se.

Kjøpsvilkårene ble fastsatt av Prisrosetter.se/Monomak AB i november 2025.

Hjertelig velkommen som kunde hos Prisrosetter.se // Jessica Hurtsén, daglig leder