Vilkår og informasjon

1. Om disse kjøpsvilkårene

1.1 Disse kjøpsvilkårene («Kjøpsvilkårene») gjelder når du som privatperson eller bedrift foretar et kjøp fra www.prisrosetter.se og tilhørende nettsider («Nettstedet»). Når du handler på nettstedet, inngås det en avtale mellom deg og Monomak AB/Prisrosetter.se, med organisasjonsnummer 556495-0318 (Monomak AB), Krossgatan 36, 16250 Vällingby («Monomak»,«oss» eller«vi»).

2. Kontakt oss hvis du ønsker det

Hvis du har spørsmål om disse kjøpsvilkårene eller bestillingen din, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss. Du kan enkelt nå oss ved å sende en e-post til hej@prisrosetter.se 

3. Avtale og bestilling

3.1 Når du foretar et kjøp på nettstedet, godtar du disse kjøpsvilkårene, som gjelder for alt vårt salg til privatpersoner og bedrifter/foreninger. Du må være over 16 år og ha rett til å inngå avtaler i henhold til gjeldende lovgivning, f.eks. ikke stå under vergemål. 

3.2 Når du har fullført kjøpet, sender vi en ordrebekreftelse til den oppgitte e-postadressen. Denne bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, og det inngås da en bindende avtale. Når bestillingen din sendes, mottar du en e-post med en sporingslenke til pakke-ID (gjelder ikke bestillinger som hentes hos oss).

3.3 Vi kan bli nødt til å avvise en bestilling dersom du har oppgitt feil opplysninger i kassen, dersom vi mistenker forsøk på svindel, eller dersom bestillingen ikke kan fullføres fordi varen du har bestilt er utsolgt. I slike tilfeller vil vi gi deg beskjed så snart vi kan.

4. Priser og betaling

4.1 Ved bestilling gjelder de prisene som er oppgitt på nettstedet på bestillingstidspunktet. Alle priser er angitt i lokal valuta og inkluderer gjeldende merverdiavgift.

4.2 Dersom prisen eller informasjonen om en vare som er oppgitt på nettstedet er feil, og du har oppdaget eller burde ha oppdaget dette, vil ikke prisen eller informasjonen gjelde for kjøpet. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så snart som mulig.

4.3 Vi tilbyr ulike betalingsalternativer via Klarna Checkout. Det er Monomak AB som står for kontoen hos Klarna. De tilgjengelige betalingsalternativene er angitt på nettstedet og i kassen. Vi og betalingstjenesteleverandørene har rett til å velge hvilke betalingsalternativer vi fra tid til annen tilbyr. Gjennom Klarna Checkout kan du selv velge den betalingsmåten som passer deg best. I forbindelse med betalingen inngår du en avtale med Klarna, og retten til å motta betaling fra deg samt alle tilhørende rettigheter tilhører dermed Klarna. Betaling må derfor kun skje til Klarna, og Klarnas vilkår gjelder i tillegg til disse kjøpsvilkårene – se Klarnas vilkår her. Hvis du velger å betale med kreditt, er Klarna kredittgiver. For bedrifter sendes faktura fra Klarnas datterselskap Billie. 

5. Frakt og levering

5.1 Produkter leveres til deg enten med Postnord Home Small Prio eller som pakke med DHL til et utleveringssted. Du finner informasjon om alternativene dine på nettstedet og i kassen. I Sverige er frakten gratis hvis du handler for over 799 kronor. Hvis du handler for under 800 kronor, er fraktavgiften 65 kronor. Du kan også hente bestillingen din hos oss i Vällingby etter avtale. Vi har ingen butikk med vanlige åpningstider. 

5.2 Vi sender vanligvis produktene dine 1–2 dager etter at bestillingen er lagt inn. Det kan ta lengre tid i høytider eller ferietider, men da vil det stå informasjon om dette. Leveringstiden varierer avhengig av hvor i Sverige du bor og hvilket leveringsalternativ du velger. Normalt tar det 1–2 dager med Postnord Home Small Prio (se informasjon fra Postnord her).

Vi streber alltid etter å levere bestillingen din innenfor det anslåtte antallet arbeidsdager for levering som er angitt på nettstedet. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av hvor du bor, hvilket leveringsalternativ du velger og årstid. Hvis bestillingen din blir forsinket, vil vi kontakte deg, og du har rett til å heve kjøpet dersom forsinkelsen er av vesentlig betydning for deg.

5.3 I forbindelse med levering vil du motta en varsling via SMS, telefon eller e-post. Dersom bestillingen sendes til et postkontor og du ikke har oppgitt mobilnummer eller e-postadresse, vil du motta en leveringsmelding i posten. Du er ansvarlig for å hente bestillingen din innen den tidsfristen og på den måten som er angitt i varselet.

5.4 Avhengig av hvilken landsversjon av nettstedet vårt du handler fra, leverer vi enten til Sverige, Norge, Finland, Danmark, Nederland eller andre land i EU. For å bestille varer til en svensk adresse må bestillingen derfor gjøres via den svenske nettsiden. Dersom det er noen begrensninger for leveransen, vil vi informere om dette i begynnelsen av bestillingsprosessen.

6. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen den tiden som er angitt på leveringsbekreftelsen (normalt 7 dager/en uke), vil bli sendt tilbake til vårt lager. Hvis du ikke gir oss beskjed om at du ønsker å fortryde kjøpet, har vi rett til å kreve et administrasjonsgebyr på 150 kroner, som tilsvarer våre kostnader for håndtering og returfrakt i de tilfellene du ikke henter pakken din.

7. Kampanjer og rabatter

Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer, rabattkoder og andre tilbud på ulike produkter («Tilbud»). Slike Tilbud gjelder kun i den perioden som er angitt i forbindelse med det aktuelle Tilbudet, og så lenge produktet er på lager. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter, med mindre dette uttrykkelig er angitt på nettstedet. For øvrig gjelder disse kjøpsvilkårene også for tilbud.

8. Angrerett og returrett

8.1 I henhold til EUs forbrukerbeskyttelseslovgivning har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du, eller en person på dine vegne, mottar produktet du har kjøpt på nettstedet.

Slik angrer du kjøpet

Du kan angre kjøpet ditt ved å klikke på denne lenken, som fører deg til skjemaet for angrerett! Her kan du enkelt angre kjøpet ditt!

Alternativt kan du fortrykke kjøpet ved å sende oss en e-post til hej@prisrosetter.se og opplyse at du ønsker å fortrykke kjøpet, og deretter sende produktene tilbake til oss i fullt brukbar stand, ubrukt og i originalemballasjen, dersom den fulgte med. Vår returadresse er:

Monomak AB
Krossgatan 36
16250 Vällingby

Du vil motta refusjonen innen 7 dager fra den dagen vi mottar produktene tilbake. Refusjonen vil bli utbetalt til deg via samme betalingsmåte som du valgte ved kjøpet, med mindre det foreligger hindringer for slik refusjon eller annet er avtalt. Når du har inngått en separat betalingsavtale med vår betalingstjenesteleverandør, vil denne håndtere refusjonen din.

Har vi pakket feil?
Det er lett å gjøre en feil. Har vi pakket feil, send oss en e-post til hej@prisrosetter.se, så ordner vi det ved å sende deg de riktige produktene! 

9. Reklamasjon

9.1 Hvis det er noe feil med produktet ditt, har du rett til å reklamere det feilaktige produktet i henhold til bindende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Hvis du ønsker å reklamere, må du kontakte oss så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen. Å reklamere innen to måneder fra du oppdaget feilen anses alltid å være innen rimelig tid.

9.2 Når den reklamerte varen er mottatt og det er konstatert at reklamasjonen er gyldig, vil vi kompensere deg i henhold til gjeldende lov. Dette innebærer at feilen vil bli utbedret, eller at vi vil bytte ut den defekte varen mot en ny. Dersom ingen av disse alternativene er mulig, har du i stedet rett til å kreve et prisavslag som tilsvarer feilen eller å heve kjøpet i henhold til gjeldende lov. Du har også rett til erstatning for skaden din i henhold til gjeldende lov. Vær oppmerksom på at vi har rett til å avvise en reklamasjon dersom det viser seg at produktet ikke er feil i henhold til gjeldende lov.

10. Om disse kjøpsvilkårene

10.1 Vi har rett til å endre disse kjøpsvilkårene, men de kjøpsvilkårene du godkjente på kjøpstidspunktet gjelder alltid for det aktuelle kjøpet. Den sist publiserte versjonen av kjøpsvilkårene er alltid tilgjengelig på nettstedet. Endringer i kjøpsvilkårene trer i kraft fra det tidspunktet du har akseptert kjøpsvilkårene, det vil si i forbindelse med at du gjennomfører et nytt kjøp på nettstedet.

10.2 Disse kjøpsvilkårene skal tolkes og anvendes i henhold til svensk lov. Dersom en bestemmelse i disse kjøpsvilkårene skulle bli ansett som ugyldig eller ikke håndhevbar av en kompetent domstol, myndighet, voldgiftsdomstol eller alternativt tvisteløsningsorgan, skal resten av denne bestemmelsen og alle andre bestemmelser forbli gyldige og fullt ut håndhevbare i samsvar med gjeldende lov.

11. Personopplysninger

Vi behandler alle personopplysninger i henhold til svensk lovgivning og personopplysningsloven (1998:204), PUL. I henhold til denne loven må vi be deg om samtykke til at vi behandler og lagrer opplysninger om deg i vår database. Ved å handle hos monomak.se bekrefter du at vi registrerer dine personopplysninger. Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder.  
Kunder: Fornavn, Etternavn, Bedrift/organisasjon, E-post, Person-/org.nr., Momsnummer, Adresse, Postnummer, By, Land, Telefonnummer.
Bestillinger: IP-adresse, e-post, personnummer/organisasjonsnummer, momsnummer, adresse, firma, fornavn, etternavn, adresse, postnummer, by, telefonnummer.

Som kunde kan du når som helst be om utdrag, endring eller sletting av disse opplysningene. Vi utleverer aldri personopplysninger til tredjepart, bortsett fra ved kortbetaling til Klarna eller vårt eget fakturasystem Fortnox. Unntak gjøres ved rettslige tiltak, f.eks. ved svindel. Alle falske bestillinger og forsøk på svindel vil bli anmeldt til politiet.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål eller klager angående bestillingen din. Du kan enkelt nå oss via hej@prisrosetter.se 

Kjøpsvilkårene ble fastsatt av Prisrosetter.se/Monomak AB i november 2025. 

Hjertelig velkommen som kunde hos Prisrosetter.se // Jessica Hurtsén, administrerende direktør