Villkor & info

1. Om dessa Köpvillkor

1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller när du som privatperson eller företag gör ett köp från www.prisrosetter.se och därtill relaterade webbsidor (”Webbplatsen”). När du handlar på Webbplatsen ingås ett avtal mellan dig och Monomak AB/Prisrosetter.se, med organisationsnummer 556495-0318 (Monomak AB), Krossgatan 36, 16250 Vällingby (”Monomak”, ”oss” eller ”vi”).

2. Kontakta oss om du vill

Om du har några frågor om dessa Köpvillkor eller din beställning är du varmt välkommen att kontakta oss. Du kan enkelt nå oss genom att skicka ett e-post till hej@prisrosetter.se 

3. Avtal och beställning

3.1 När du gör ett köp på Webbplatsen kommer du att acceptera dessa Köpvillkor som gäller för all vår försäljning till privatpersoner och företag/föreningar. Du ska vara över 16 år och ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag, t.ex. inte stå under förmyndarskap. 

3.2 När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till den e-post som angivits och är en bekräftelse på att vi har tagit emot din beställning och det är då ett bindande avtal ingås. När din beställning skickas får du ett e-post med en spårningslänk till kolli-id (gäller inte order som hämtas hos oss).

3.3 Vi kan behöva neka en beställning om du har lämnat felaktig information till oss i kassan, om vi misstänker försök till bedrägeri eller om beställningen inte kan slutföras på grund av att produkten som du har beställt är slut i lager. Vi kommer i sådana fall att meddela dig så snart vi kan.

4. Priser och betalning

4.1 Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen. Alla priser presenteras i lokal valuta och inkluderar gällande moms.

4.2 Om pris eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.

4.3 Vi erbjuder olika betalningsalternativ via Klarna Checkout. Det är Monomak AB som står för kontot hos Klarna. De tillgängliga betalningsalternativen anges på Webbplatsen och i kassan. Vi och betaltjänstleverantörerna har rätt att välja vilka betalningsalternativ som vi från tid till annan erbjuder. Genom Klarna Checkout kan du själv välja den betalmetod som passar dig bäst. I samband med betalningen ingår du ett avtal med Klarna och rätten att få betalt från dig och alla därmed tillhörande rättigheter tillhör därmed Klarna. Betalning får därför endast göras till Klarna och Klarnas villkor kommer att gälla utöver dessa Köpvillkor, se Klarnas villkor här. Om du väljer att betala med kredit är Klarna kreditgivare. Som företag skickas faktura från Klarnas dotterbolag Billie. 

5. Frakt och leverans

5.1 Produkter levereras till dig med antingen Postnord Home Small Prio eller som paket med DHL till ombud. Du hittar information om dina alternativ på Webbplatsen och i kassan. I Sverige är frakten gratis om du handlar för över 799 kronor. Om du handlar för under 800 kronor är fraktavgiften 65 kronor. Du kan också hämta din beställning hos oss i Vällingby efter överenskommelse. Vi har ingen butik med sedvanliga öppettider. 

5.2 Vi skickar oftast era produkter 1-2 dagar efter lagd beställning. Kan ta längre tid under högtider eller semestertider men då står det information om det. Leveranstiden varierar beroende på vart i Sverige man bor och leveransalternativ. Normalt sett tar det 1-2 dagar med Postnord Home Small Prio (se info från Postnord här).

Vi strävar alltid efter att leverera din beställning inom det uppskattade antalet arbetsdagar för leverans som anges på Webbplatsen. Observera att tiden för leverans kan variera beroende på var du bor, vilket leveransalternativ du väljer och säsong. Om din beställning är försenad kommer vi att kontakta dig och du har rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för dig.

5.3 I samband med leverans kommer du att få en avisering via sms, telefon eller e-post. Om beställningen skickas till ett postombud och du inte har angett mobilnummer eller e-postadress kommer du att få en avi med posten. Du ansvarar för att hämta ut din beställning inom den tid och på det sätt som anges i aviseringen.

5.4 Beroende på vilken landsversion av vår sajt som du handlar ifrån så levererar vi antingen till Sverige, Norge, Finland, Danmark, Nederländerna eller övriga länder inom EU. För att beställa varor till en svensk adress behöver därför beställningen göras via den svenska sajten. Om det finns några begräsningar för leveransen kommer vi att informera om det i början av beställningsprocessen.

6. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas inom den tid som anges på avin (normalt 7 dagar/en vecka) kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Om du inte meddelar oss att du vill ångra ditt köp har vi rätt att ta ut en administrativ kostnad på 150 kronor som motsvarar våra kostnader för hantering och returfrakt i de fall du inte hämtar ut ditt paket.

7. Kampanjer och rabatter

Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden för olika produkter (”Erbjudanden”). Sådana Erbjudanden gäller endast under den tid som anges i samband med ett sådant Erbjudande och så länge produkten finns i lager. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen anges på Webbplatsen. I övrigt gäller dessa Köpvillkor också för Erbjudanden.

8. Ångerrätt och öppet köp

8.1 Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har handlat på Webbplatsen.

Hur du ångrar ditt köp

Du kan ångra ditt köp genom att klicka på denna länk då du kommer till formuläret för ångerbegäran! Här kan du enkelt ångra ditt köp!

Eller ångrar du ditt köp genom att maila oss på hej@prisrosetter.se och berätta att du vill ångra ditt köp och sedan skickar du tillbaka produkterna till oss, i fullgott originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning om den låg i en sådan. Vår returadress är:

Monomak AB
Krossgatan 36
16250 Vällingby

Du kommer att få din återbetalning inom 7 dagar från den dag vi får tillbaka produkterna till oss. Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde vid köpet, såvida det inte finns något hinder för sådan återbetalning eller om inget annat avtalats. När du har ingått ett separat avtal om betalning med vår betaltjänstleverantör kommer betaltjänstleverantören att hantera din återbetalning.

Har vi packat fel? 
Ett misstag sker så lätt. Har vi packat fel, maila oss på hej@prisrosetter.se så ordnar vi genom att skicka er korrekta produkter! 

9. Reklamation

9.1 Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera den felaktiga produkten i enlighet med tvingande konsumentskyddslagstiftning. Om du vill reklamera ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. Att reklamera inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid vara inom skälig tid.

9.2 När den reklamerade produkten har tagits emot och det konstaterats att reklamationen är giltig kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Det innebär att felet kommer att avhjälpas eller att vi kommer att byta ut den felaktiga produkten mot en ny. Om inget av dessa alternativ är möjligt har du i stället rätt att kräva ett prisavdrag som motsvarar felet eller häva köpet i enlighet med gällande lag. Du har även rätt till ersättning för din skada i enlighet med tillämplig lag. Observera att vi har rätt att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt gällande lag.

10. Om dessa Köpvillkor

10.1 Vi har rätt att ändra dessa Köpvillkor, men de Köpvillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet. Den senast publicerade version av Köpvillkoren framgår alltid på Webbplatsen. Ändringar i Köpvillkoren träder i kraft från det att du har accepterat Köpvillkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp på Webbplatsen.

10.2 Dessa Köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Om någon bestämmelse i dessa Köpvillkor skulle hållas ogiltig eller inte verkställbar av behörig domstol, myndighet, skiljedomstol eller alternativ tvistlösningsorgan, kommer återstoden av denna bestämmelse och alla andra bestämmelser att förbli giltiga och verkställbara till fullo i enlighet med tillämplig lag.

11. Personuppgifter

Vi behandlar alla personuppgifter enligt svensk lagstiftning och personuppgiftslagen (1998:204), PUL. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom att handla hos monomak.se bekräftar du att vi registrerar dina personuppgifter. Vi sparar följande persondata om våra kunder.  
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part, förutom vid kortbetalning till Klarna eller vårt eget fakturasystem Fortnox. Undantag sker vid rättsliga åtgärder t.ex bedrägeriet. Alla falska beställningar och försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående din beställning. Du kan enkelt nå oss via hej@prisrosetter.se 

Köpvillkoren fastställdes av Prisrosetter.se/Monomak AB november 2025. 

Varmt välkommen som kund hos Prisrosetter.se // Jessica Hurtsén, VD